Conditions Générales d'Utilisation

Le site fresali.world a pour objet de présenter les services de nettoyage et d'entretien proposés par l'entreprise Fresali Nettoyage aux particuliers et aux professionnels. Il permet également aux utilisateurs de solliciter des devis gratuits et de contacter l'entreprise.

Les informations présentées sur le site sont fournies à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel définitif avant la signature d'un devis spécifique. Les descriptifs des prestations, les zones d'intervention et les éléments de tarifs publiés sur les pages du site visent à donner une vision claire de notre offre, mais chaque mission de nettoyage fait l'objet d'un devis personnalisé tenant compte de la surface, du niveau d'encrassement, de la fréquence et des contraintes d'accès.

L'ensemble du contenu présent sur ce site — textes, logos, images, icônes, structure générale — est la propriété exclusive de Fresali Nettoyage ou de ses partenaires. Toute reproduction, représentation, modification ou adaptation de tout ou partie du site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite sans l'autorisation écrite préalable de la direction de Fresali Nettoyage.

Le non-respect de cette interdiction constitue une contrefaçon pouvant engager la responsabilité civile et pénale du contrefacteur. Cette protection s'étend aux photographies d'intérieurs, aux descriptifs de prestations, aux grilles tarifaires indicatives et à l'organisation visuelle des pages.

Fresali Nettoyage s'efforce de fournir des informations aussi précises que possible. Toutefois, l'entreprise ne pourra être tenue responsable des omissions, des inexactitudes ou des carences dans la mise à jour des informations, qu'elles soient de son fait ou du fait des tiers partenaires qui lui fournissent ces informations.

Le site est accessible 24h/24 et 7j/7, sauf cas de force majeure ou maintenance technique, sans que Fresali Nettoyage ne puisse être tenue responsable de toute interruption. Les demandes de devis transmises via les formulaires en ligne sont traitées pendant les heures d'ouverture — du lundi au vendredi, de 09:00 à 18:00. Un délai de réponse de 48 heures ouvrées est généralement observé pour les demandes standard.

L'utilisateur s'engage à fournir des informations véridiques et exactes lors de l'utilisation des formulaires de contact ou de devis. Il est interdit d'utiliser le site pour transmettre des contenus illégaux, malveillants ou portant atteinte aux droits de tiers.

Fresali Nettoyage se réserve le droit de supprimer sans préavis toute demande à caractère injurieux, diffamatoire ou publicitaire non sollicité (spam). Les informations saisies dans les formulaires — nom, adresse, téléphone, email, description du besoin — sont utilisées uniquement pour préparer et transmettre un devis. Aucune donnée n'est revendue à des tiers.

Le site peut contenir des liens vers d'autres sites. Fresali Nettoyage n'exerçant aucun contrôle sur ces ressources externes, l'utilisateur reconnaît que l'entreprise n'assume aucune responsabilité quant à la disponibilité de ces sites, ni quant à leur contenu.

L'établissement de liens vers fresali.world nécessite l'accord préalable de l'éditeur du site. Toute demande de création d'un lien entrant peut être adressée à [email protected] et sera examinée selon la nature du site demandeur et sa cohérence avec l'activité de nettoyage professionnel.

L'utilisation du site implique le traitement de certaines données personnelles, comme décrit dans notre Politique de Confidentialité. Fresali Nettoyage s'engage à traiter ces données dans le respect du RGPD.

Les utilisateurs disposent d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de leurs données en contactant l'entreprise via les coordonnées fournies en page de contact. Les demandes d'exercice de droits peuvent être adressées par écrit à l'adresse postale de l'entreprise ou par email à [email protected], accompagnées d'une copie d'une pièce d'identité.

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution de ces conditions, et à défaut de résolution amiable préalable, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux compétents de Toulouse, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.

Fresali Nettoyage se réserve la possibilité de modifier, à tout moment et sans préavis, les présentes conditions d'utilisation afin de les adapter aux évolutions du site ou de la réglementation. L'utilisateur est donc invité à les consulter régulièrement.

La date de dernière mise à jour est mentionnée en fin de document. Les modifications entrent en vigueur à leur publication sur cette page. Les conditions applicables à un utilisateur sont celles en vigueur au moment de sa consultation du site.